Czym są Organizacje Pozarządowe (NGOs)? Definicja i Kluczowe Cechy
Współczesne społeczeństwo charakteryzuje się złożonością potrzeb i wyzwań, których nie zawsze są w stanie w pełni zaspokoić ani sektor publiczny, ani komercyjny. W tej przestrzeni, pomiędzy państwem a rynkiem, dynamicznie rozwija się tak zwany trzeci sektor, którego kluczowymi filarami są organizacje pozarządowe, powszechnie znane jako NGO (od angielskiego Non-Governmental Organization). Aby w pełni zrozumieć, ngos co to dokładnie znaczy, należy przyjrzeć się ich definicji, charakterystycznym cechom oraz fundamentalnej roli, jaką odgrywają w kształtowaniu rzeczywistości społecznej.
Organizacje pozarządowe to podmioty działające w interesie publicznym, które nie są częścią administracji rządowej ani samorządowej, a ich głównym celem nie jest generowanie zysku. Oznacza to, że wszelkie przychody, które uzyskują, są reinwestowane w realizację ich celów statutowych, a nie dystrybuowane między założycieli czy członków jako dywidendy. Ta niezarobkowa natura jest jedną z podstawowych cech definiujących NGO. Powołuje się je zazwyczaj na podstawie umowy cywilnoprawnej, a ich niezależność od władz publicznych pozwala im na swobodne działanie w obszarach, które często są pomijane lub niedostatecznie adresowane przez inne sektory.
Kluczowe cechy wyróżniające organizacje pozarządowe to:
- Niezależność: Działają niezależnie od struktur państwowych i samorządowych, co pozwala im na krytyczne podejście do polityki publicznej i reprezentowanie interesów, które mogą być ignorowane przez władze.
- Niekomercyjność (non-profit): Ich celem nie jest osiąganie zysku. Wszelkie środki finansowe są przeznaczane na realizację misji społecznej, a nie na wzbogacenie osób fizycznych.
- Działanie na rzecz dobra publicznego: Misja NGO skupia się na rozwiązywaniu problemów społecznych, ochronie środowiska, promowaniu edukacji, kultury, zdrowia czy praw człowieka, przyczyniając się do poprawy jakości życia w społecznościach lokalnych, krajowych i globalnych.
- Dobrowolność: W dużej mierze opierają się na zaangażowaniu wolontariuszy oraz dobrowolnych wpłatach od darczyńców.
- Samorządność: Posiadają własne struktury zarządzania i samodzielnie podejmują decyzje w ramach swojego statutu i przepisów prawa.
Zrozumienie, co to są ngos, jest kluczowe dla docenienia ich dynamiki i różnorodności. Mogą one przybierać formy stowarzyszeń, fundacji, spółdzielni socjalnych i innych podmiotów prawnych, a ich działalność rozciąga się od lokalnych inicjatyw sąsiedzkich po globalne kampanie humanitarne. Ich obecność jest barometrem zaangażowania obywatelskiego i wskaźnikiem kondycji społeczeństwa obywatelskiego.
Trzeci Sektor – Miejsce NGO w Społeczeństwie
Pojęcie „trzeciego sektora” jest nierozerwalnie związane z definicją organizacji pozarządowych i stanowi klucz do zrozumienia ich unikalnej pozycji w strukturze społecznej. Obok sektora publicznego (państwo, samorządy) i sektora prywatnego (przedsiębiorstwa nastawione na zysk), trzeci sektor jest sferą inicjatyw obywatelskich, które wypełniają luki i adresują potrzeby, często niezauważane przez pozostałe dwa segmenty. W Polsce jego rozwój nabrał tempa po transformacji ustrojowej w 1989 roku, a obecnie szacuje się, że działa w nim dziesiątki, a nawet setki tysięcy podmiotów.
Rola i znaczenie NGO w społeczeństwie są wielowymiarowe. Działają one jako:
- Dostawcy usług: Często świadczą usługi, które są niedostępne lub niewystarczające w sektorze publicznym, takie jak wsparcie dla osób w kryzysie, opieka nad seniorami, edukacja specjalistyczna czy programy profilaktyczne.
- Adwokaci i rzecznicy interesów: Bronią praw mniejszości, grup wykluczonych, promują ochronę środowiska czy walczą o prawa konsumentów, dając głos tym, którzy w innym przypadku mogliby pozostać niesłyszani. Ich działalność lobbingowa może prowadzić do istotnych zmian legislacyjnych i politycznych.
- Watchdogi (psy stróżujące): Monitorują działania władz publicznych i przedsiębiorstw, wskazując na nieprawidłowości, korupcję czy brak transparentności. Przyczyniają się w ten sposób do zwiększenia odpowiedzialności i etyki w życiu publicznym.
- Innowatorzy społeczni: Testują nowe rozwiązania społeczne i metody pracy, które po sprawdzeniu ich skuteczności mogą być adoptowane przez sektor publiczny lub prywatny.
- Budowniczy kapitału społecznego: Tworzą sieci współpracy, integrują społeczności lokalne, budują zaufanie między ludźmi i wzmacniają poczucie współodpowiedzialności za wspólne dobro. Dzięki nim powstają wspólnoty oparte na solidarności i wzajemnym wsparciu.
Organizacje pozarządowe jako trzeci sektor są swoistym pomostem między mieszkańcami a rządem, umożliwiając aktywną partycypację obywateli w procesach decyzyjnych oraz wyrażanie ich opinii. Ich elastyczność i zdolność do szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby społeczne sprawiają, że są niezastąpione w dynamicznym świecie. Promują wartości demokratyczne, aktywizują obywateli i często są siłą napędową zmian społecznych, przyczyniając się do budowania bardziej sprawiedliwego i odpowiedzialnego społeczeństwa obywatelskiego.
Formy Prawne i Rodzaje Organizacji Pozarządowych w Polsce
W Polsce organizacje pozarządowe mogą przybierać różnorodne formy prawne, z których najpowszechniejsze i najbardziej rozpoznawalne są stowarzyszenia i fundacje. Zrozumienie różnic między nimi jest kluczowe dla każdego, kto zastanawia się, co to są ngo i jak funkcjonują w polskim systemie prawnym. Oprócz tych głównych form istnieją także inne konstrukcje prawne, umożliwiające realizację celów społecznych.
Stowarzyszenia i fundacje: różnice i podobieństwa
Obie te formy prawne są organizacjami non-profit i mogą prowadzić działalność pożytku publicznego, jednak różnią się fundamentalnymi aspektami:
Stowarzyszenia:
- Podstawa prawna: Ustawa Prawo o stowarzyszeniach.
- Geneza: Powstają z inicjatywy grupy osób (minimum 7), które łączą wspólne cele, zainteresowania lub pasje. Członkowie są filarem stowarzyszenia i mają wpływ na jego funkcjonowanie.
- Majątek: Nie jest wymagany na etapie zakładania. Stowarzyszenie może pozyskiwać środki w trakcie działalności (składki członkowskie, darowizny, projekty).
- Zarządzanie: Demokratyczny charakter. Najwyższą władzą jest walne zebranie członków, które wybiera zarząd i komisję rewizyjną.
- Cel: Realizacja celów statutowych, często skierowanych do własnych członków, ale także szerzej – do społeczności.
- Nadzór: Organ nadzorujący to starosta (właściwy ze względu na siedzibę stowarzyszenia).
- Rodzaje: Stowarzyszenia zwykłe (uproszczona rejestracja, brak osobowości prawnej) i stowarzyszenia rejestrowe (wymagają wpisu do KRS, posiadają osobowość prawną).
Fundacje:
- Podstawa prawna: Ustawa o fundacjach.
- Geneza: Są zakładane przez jedną lub więcej osób (fundatorów), które przeznaczają majątek na realizację określonego celu społecznego. Ważniejszy jest majątek i cel niż liczba założycieli.
- Majątek: Wymagany jest wniesienie majątku założycielskiego (tzw. funduszu założycielskiego) na początku działalności. Jest on gwarancją realizacji celów fundacji.
- Zarządzanie: Najczęściej zarząd jest powoływany przez fundatora (lub radę fundacji), co daje fundatorowi większy wpływ na początkowym etapie. Rada fundacji może sprawować nadzór nad zarządem.
- Cel: Realizacja celów społecznych lub gospodarczo użytecznych, określonych w statucie, zawsze na rzecz szerszej grupy odbiorców, a nie wyłącznie fundatorów.
- Nadzór: Minister właściwy ze względu na cel działania fundacji oraz starosta.
Zarówno stowarzyszenia, jak i fundacje, po spełnieniu odpowiednich kryteriów, mogą uzyskać status Organizacji Pożytku Publicznego (OPP), co wiąże się z szeregiem uprawnień, w tym możliwością otrzymywania 1% podatku dochodowego od osób fizycznych.
Organizacje według statusu prawnego i non-profit
Oprócz stowarzyszeń i fundacji, polskie prawo przewiduje również inne podmioty, które mogą działać w trzecim sektorze, choć są rzadziej spotykane. Są to m.in. samorządowe instytucje kultury, spółdzielnie socjalne, kółka rolnicze czy Ochotnicze Straże Pożarne, które często mają status stowarzyszeń. Kluczowym elementem dla wszystkich tych form jest ich status non-profit.
Organizacja non-profit to taka, która nie generuje zysków dla swoich właścicieli czy członków. Nadwyżki finansowe (jeśli się pojawią) są reinwestowane w działalność statutową, co pozwala na rozwój i efektywniejsze realizowanie misji. Ta zasada odróżnia je od przedsiębiorstw komercyjnych. Działalność tych organizacji obejmuje szerokie spektrum dziedzin, takich jak pomoc społeczna, ochrona środowiska, edukacja, wspieranie kultury i sportu, zdrowie czy nauka. Funkcjonują dzięki wsparciu darczyńców, grantów, a także zaangażowaniu wolontariuszy, którzy często stanowią ich siłę napędową.
Misje i Obszary Działalności NGO
Misje organizacji pozarządowych są tak różnorodne, jak potrzeby społeczne, na które odpowiadają. Od lokalnych grup wsparcia po międzynarodowe federacje humanitarne – każda NGO ma swoją unikatową tożsamość, skoncentrowaną na realizacji dobra wspólnego. Zrozumienie szerokiego spektrum ich aktywności pomaga odpowiedzieć na pytanie, ngos co to dokładnie reprezentuje w praktycznym wymiarze.
Działalność pożytku publicznego i wolontariat
Większość organizacji pozarządowych w Polsce dąży do prowadzenia działalności pożytku publicznego, czyli takiej, która służy ogółowi społeczeństwa lub określonym grupom obywateli. Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie jasno określa, jakie obszary aktywności mogą być uznane za działania pożytku publicznego. Są to m.in. pomoc społeczna, ochrona i promocja zdrowia, edukacja, kultura, ochrona środowiska, rozwój sportu i turystyki, czy działalność na rzecz mniejszości narodowych i etnicznych. Realizacja tych celów często opiera się na bezcennym wkładzie wolontariuszy.
- Wolontariat: Jest krwiobiegiem wielu NGO. Wolontariusze, działając dobrowolnie i bez wynagrodzenia, poświęcają swój czas, energię i umiejętności na rzecz misji organizacji. Ich rola jest nie do przecenienia – od wsparcia administracyjnego, przez bezpośrednią pomoc beneficjentom, po specjalistyczne doradztwo. Wolontariat nie tylko zwiększa efektywność działań NGO, ale także buduje kapitał społeczny, wzmacnia poczucie wspólnoty i rozwija kompetencje samych wolontariuszy.
- Działalność pożytku publicznego: Obejmuje szeroki wachlarz projektów, od organizacji zbiórek żywności, przez prowadzenie świetlic środowiskowych, po organizację festiwali kulturalnych czy kampanii informacyjnych.
Pomoc społeczna i przeciwdziałanie przemocy
Jednym z najbardziej widocznych obszarów działalności NGO jest pomoc społeczna. Organizacje te często są pierwszym punktem kontaktu dla osób w kryzysie, oferując wsparcie tam, gdzie brakuje systemowych rozwiązań. Zakres ich działań jest ogromny:
- Wsparcie dla osób bezdomnych: Prowadzenie schronisk, jadłodajni, punktów wydawania odzieży, streetworking.
- Pomoc dla seniorów: Organizacja klubów seniora, dostarczanie posiłków, wsparcie w codziennych czynnościach, aktywizacja.
- Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami: Rehabilitacja, aktywizacja zawodowa, dostęp do edukacji, integracja społeczna.
- Pomoc psychologiczna i prawna: Oferowanie bezpłatnych konsultacji dla osób doświadczających różnych trudności życiowych, od problemów rodzinnych po uzależnienia.
- Przeciwdziałanie przemocy: Prowadzenie świetlic dla ofiar przemocy domowej, telefonów zaufania, grup wsparcia, kampanii społecznych zwiększających świadomość problemu, a także programów edukacyjnych mających na celu zmianę postaw społecznych i eliminację stereotypów.
Rola NGO w edukacji i profilaktyce
Organizacje pozarządowe odgrywają kluczową rolę w edukacji i profilaktyce, często uzupełniając lub innowując tradycyjne systemy. Ich inicjatywy są skierowane do różnych grup wiekowych i obejmują szeroki zakres tematów:
- Edukacja obywatelska: Promowanie świadomego uczestnictwa w życiu publicznym, nauka o prawach i obowiązkach obywatelskich, rozwijanie krytycznego myślenia i umiejętności debaty.
- Edukacja ekologiczna: Kampanie na rzecz ochrony środowiska, warsztaty recyklingowe, projekty zalesiania, edukacja na temat zmian klimatycznych i zrównoważonego rozwoju.
- Edukacja zdrowotna: Programy profilaktyki chorób cywilizacyjnych (np. cukrzyca, choroby serca), promocja zdrowego stylu życia, edukacja seksualna, walka z uzależnieniami.
- Wspieranie rozwoju kulturalnego i artystycznego: Organizacja festiwali, wystaw, warsztatów artystycznych, wspieranie młodych talentów, ochrona dziedzictwa kulturowego.
Poprzez różnorodne programy, NGO dążą do podnoszenia świadomości, rozwijania umiejętności i kształtowania postaw prospołecznych, przyczyniając się do tworzenia bardziej świadomego, zdrowego i odpowiedzialnego społeczeństwa.
Prawne Ramy Funkcjonowania i Zasady Odpowiedzialności
Działalność organizacji pozarządowych w Polsce, aby była legalna i efektywna, musi mieścić się w ściśle określonych ramach prawnych. Zrozumienie tych regulacji jest fundamentalne, gdyż to one decydują o tym, jak powstają, funkcjonują i za co odpowiadają NGO. Kiedy zadajemy sobie pytanie ngos co to z perspektywy prawnej, kluczowe stają się ustawy regulujące ich byt i działalność.
Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie
To jeden z najważniejszych aktów prawnych dla polskiego trzeciego sektora, uchwalony 24 kwietnia 2003 roku. Ustawa ta nie tylko definiuje działalność pożytku publicznego, ale także określa warunki uzyskania statusu Organizacji Pożytku Publicznego (OPP) i reguluje zasady współpracy organów administracji publicznej z NGO. Kluczowe elementy ustawy to:
- Definicja działalności pożytku publicznego: Ustawa enumeratywnie wylicza obszary, w których NGO mogą prowadzić działalność na rzecz dobra publicznego (np. pomoc społeczna, oświata, kultura, ekologia).
- Status OPP: Określa kryteria i procedury, jakie organizacja musi spełnić, aby uzyskać status OPP. Wśród nich jest m.in. prowadzenie działalności pożytku publicznego przez co najmniej dwa lata, nieprowadzenie działalności gospodarczej (lub prowadzenie jej w ograniczonym zakresie), posiadanie kolegialnego organu kontroli lub nadzoru, a także brak podziału zysku między członków.
- Uprawnienia OPP: Organizacje posiadające ten status zyskują szereg przywilejów, w tym możliwość otrzymywania 1% podatku dochodowego od osób fizycznych, zwolnienia podatkowe (np. od podatku dochodowego od osób prawnych w zakresie działalności statutowej), a także korzystanie z nieodpłatnego poradnictwa i informacji prawnej.
- Zasady wolontariatu: Ustawa precyzuje prawa i obowiązki wolontariuszy oraz podmiotów korzystających ze świadczeń wolontariuszy, w tym konieczność zawarcia porozumienia o wolontariacie w przypadku dłuższego zaangażowania.
- Zasady współpracy z administracją publiczną: Określa formy współpracy, takie jak zlecanie zadań publicznych, wspieranie realizacji zadań, tworzenie wspólnych ciał doradczych czy prowadzenie konsultacji.
Ustawa o fundacjach i prawo o stowarzyszeniach, oraz rejestracja w KRS
Fundacje i stowarzyszenia, jako najpopularniejsze formy prawne NGO, są regulowane odpowiednio przez Ustawę o fundacjach z 6 kwietnia 1984 roku oraz Prawo o stowarzyszeniach z 7 kwietnia 1989 roku. Oba te akty prawne definiują proces tworzenia, zasady funkcjonowania, organy zarządzające i nadzorcze, a także zasady rozwiązania tych organizacji.
- Rejestracja w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS): Jest to kluczowy etap dla większości NGO (z wyjątkiem stowarzyszeń zwykłych). Wpis do KRS nadaje organizacji osobowość prawną, co oznacza, że staje się ona samodzielnym podmiotem prawa, zdolnym do nabywania praw i zaciągania zobowiązań. Proces rejestracji obejmuje złożenie wniosku wraz ze statutem (lub innym dokumentem założycielskim), informacjami o składzie organów, celach działania i majątku. KRS jest publiczny, co zapewnia transparentność działania organizacji.
- Statut: Jest najważniejszym wewnętrznym dokumentem organizacji, określającym jej nazwę, siedzibę, cele, sposób ich realizacji, strukturę organizacyjną, zasady zarządzania majątkiem i reprezentacji.
Ochrona danych osobowych w NGO
W dobie cyfryzacji i zwiększonej świadomości prawnej, ochrona danych osobowych stała się kluczowym aspektem działania każdej organizacji, w tym NGO. Obowiązują je przepisy Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO/GDPR), co wymaga wdrożenia odpowiednich procedur i polityk. NGO przetwarzają dane osobowe swoich beneficjentów, wolontariuszy, darczyńców czy pracowników, często są to dane wrażliwe. Dlatego tak ważne jest:
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych: Wdrożenie technicznych i organizacyjnych środków chroniących dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy uszkodzeniem.
- Zasada minimalizacji danych: Gromadzenie tylko tych danych, które są niezbędne do realizacji konkretnych celów.
- Transparentność: Informowanie osób, których dane są przetwarzane, o celach, zakresie i sposobach przetwarzania.
- Zgody na przetwarzanie: Posiadanie ważnych podstaw prawnych do przetwarzania danych, często w postaci świadomie wyrażonej zgody.
- Prawa osób, których dane dotyczą: Umożliwienie dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia czy przeniesienia.
Skuteczne zarządzanie informacjami i zgodność z RODO nie tylko chroni prawa jednostek, ale także buduje zaufanie do organizacji, co jest niezwykle ważne dla ich wiarygodności i możliwości pozyskiwania wsparcia.
Strategie Finansowania i Partnerstwa NGO
Stabilność finansowa i umiejętność budowania efektywnych partnerstw to kluczowe elementy sukcesu każdej organizacji pozarządowej. Bez odpowiednich zasobów i wsparcia zewnętrznego, nawet najbardziej szczytne misje pozostaną jedynie ideami. Odpowiedź na pytanie, ngos co to oznacza w praktyce, jest mocno związana ze zdolnością do pozyskiwania i efektywnego zarządzania funduszami oraz nawiązywania strategicznych współprac.
Współpraca z ONZ i innymi organizacjami międzynarodowymi
Dla wielu dużych NGO, szczególnie tych działających w obszarze praw człowieka, pomocy humanitarnej czy ochrony środowiska, współpraca z organizacjami międzynarodowymi, takimi jak Organizacja Narodów Zjednoczonych (ONZ), Unia Europejska czy Światowa Organizacja Zdrowia (WHO), jest nie tylko źródłem finansowania, ale także platformą do globalnego oddziaływania. Tego rodzaju partnerstwa oferują:
- Dostęp do globalnych zasobów: Finansowych, logistycznych, eksperckich.
- Możliwość realizacji projektów na szeroką skalę: Wspólne przedsięwzięcia w wielu krajach, koordynowane działania w obliczu kryzysów.
- Wymianę wiedzy i doświadczeń: Uczenie się od innych NGO i partnerów międzynarodowych, adaptowanie najlepszych praktyk.
- Wzmacnianie wpływu: Uczestnictwo w międzynarodowych konferencjach, panelach eksperckich, możliwość wpływania na globalną politykę i tworzenie standardów.
Współpraca z ONZ często odbywa się w ramach statusu konsultacyjnego (np. z Radą Gospodarczo-Społeczną ONZ ECOSOC), co pozwala NGO na udział w obradach, składanie pisemnych oświadczeń i reprezentowanie interesów społeczeństwa obywatelskiego na arenie międzynarodowej.
Źródła finansowania i przekazywanie 1% podatku
W Polsce organizacje pozarządowe korzystają z różnorodnych źródeł finansowania, co pozwala im na dywersyfikację ryzyka i zwiększenie stabilności:
- Darowizny: Od osób fizycznych i prawnych. Mogą być jednorazowe lub cykliczne, często zbierane w ramach kampanii crowdfundingowych, zbiórek publicznych czy programów regularnego darczyństwa.
- Granty: Przyznawane przez instytucje publiczne (np. samorządy, ministerstwa), fundacje korporacyjne (tworzone przez firmy) lub fundacje zagraniczne. Są to środki celowe na realizację konkretnych projektów.
- Działalność gospodarcza: Wiele NGO prowadzi działalność gospodarczą, która jednak musi być uzupełniająca wobec działalności statutowej i służyć pozyskiwaniu środków na realizację celów statutowych, a nie generowaniu zysku do podziału.
- Składki członkowskie: W przypadku stowarzyszeń są to regularne wpłaty od członków wspierających organizację.
- Przekazywanie 1% podatku: To unikalny w Polsce mechanizm, który pozwala osobom fizycznym przekazać 1% swojego podatku dochodowego na rzecz wybranej Organizacji Pożytku Publicznego. Jest to jedno z najważniejszych źródeł finansowania dla wielu OPP, budujące jednocześnie świadomość społeczną i zaangażowanie obywatelskie.
- Sponsoring i Corporate Social Responsibility (CSR): Współpraca z firmami w ramach ich programów społecznej odpowiedzialności biznesu, gdzie firmy finansują projekty NGO w zamian za wizerunkowe korzyści.
Partnerstwa projektowe i programy grantowe
Partnerstwa projektowe są niezwykle istotne dla rozwoju i efektywności NGO. Współdziałanie z innymi podmiotami – zarówno innymi NGO, jak i instytucjami publicznymi (np. szkoły, szpitale, urzędy), sektorem prywatnym czy uczelniami – pozwala na łączenie zasobów, wiedzy i doświadczeń. Korzyści z partnerstw to:
- Zwiększone szanse na pozyskanie grantów: Wiele programów grantowych faworyzuje projekty realizowane w partnerstwie, widząc w nich większy potencjał oddziaływania i zrównoważenia.
- Wzajemne uzupełnianie kompetencji: Każdy partner wnosi swoje unikalne umiejętności i zasoby, co pozwala na kompleksową realizację projektu.
- Rozszerzenie zasięgu działań: Dotarcie do większej liczby beneficjentów i szerszego grona odbiorców.
- Wymiana dobrych praktyk: Uczenie się od siebie i budowanie innowacyjnych rozwiązań.
Programy grantowe, zarówno krajowe (np. ze środków UE zarządzanych przez polskie instytucje, Fundusze Norweskie, Fundusze EOG) jak i międzynarodowe, stanowią fundamentalny element finansowania projektu. Wymagają one od NGO umiejętności projektowania, pisania wniosków, zarządzania budżetem i rozliczania się, co stanowi o ich profesjonalizacji. Odpowiednio zarządzana strategia finansowania i budowanie trwałych partnerstw to gwarancja skutecznego działania NGO i ich wpływu na społeczeństwo.
Wyzwania i Perspektywy Rozwoju Organizacji Pozarządowych
Mimo niezaprzeczalnego wkładu w rozwój społeczeństwa obywatelskiego i rozwiązywanie palących problemów, organizacje pozarządowe stają przed szeregiem wyzwań, które wpływają na ich stabilność i przyszłość. Zrozumienie tych trudności jest
